वाटरकलरपीएनजी क्यों?
अगस्त 2016 में स्थापित, WatercolorPNG एक प्रमुख वेबसाइट है जो सस्ती कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाले डिजाइन संसाधनों को बेचती है। हमारे पास हजारों जल रंग के फूल और अन्य डिजाइन परिसंपत्तियां हैं जो कि एक वैश्विक समुदाय को प्रदान करती हैं। हम यूक्रेन में स्थापित हुए थे लेकिन हम एक वैश्विक बाजार की सेवा करते हैं।

मुझे अपने खरीदे गए उत्पाद कहां मिल सकते हैं?
सबसे पहले, हमारी साइट पर अपने खाते में प्रवेश करें। फिर, मेरा खाता टैब पर जाएं जो आपकी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर स्थित है। आप अपने सभी उत्पादों / खरीदों को वहां देख सकते हैं।

मुझे अपना डाउनलोड लिंक कहां मिल सकता है?
खरीद के बाद, आपको "आपके डाउनलोड तैयार हैं" विषय के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। delivery@shopify.com से। यह लिंक स्थायी है, इसलिए आप जब तक चाहें इसका उपयोग कर सकते हैं।

आप किस प्रकार के फ़ाइल प्रकार प्रदान करते हैं?
हम अलग-अलग संयोजन में पीएनजी और जेपीजी फाइलें पेश कर रहे हैं। यह एक अलग वस्तु या बंडल का हिस्सा हो सकता है।

मैं अपनी खरीद के लिए भुगतान करने के बाद अपनी फ़ाइलों को डाउनलोड / ढूँढ नहीं सकता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
एक बार आपके खाते के साथ एक खरीद की गई है, तो आप इसे केवल कई बार डाउनलोड कर पाएंगे, जैसे कि आप बस लिंक से चाहते हैं, जो आपको पुष्टिकरण ईमेल में मिलेगा। यदि आपको अपनी खरीदारी का पता लगाने में समस्या हो रही है, तो शीर्ष दाईं ओर स्थित खोज बार में सही कीवर्ड टाइप करें या अपने खरीद इतिहास के पृष्ठों पर स्क्रॉल करें।

यदि आप PayPal के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं, तो PayPal से आपकी खरीदारी की पुष्टि करने वाला टोकन प्राप्त करने के लिए हमारी वेबसाइट पर PayPal से कभी-कभी देरी हो सकती है। यह टोकन आपकी खरीदारी को पहचानने और आपको फ़ाइल डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए आवश्यक है। यदि ऐसा होता है, तो कृपया पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले 15 मिनट प्रतीक्षा करें।

मेरे बंडल को डाउनलोड करने में एक घंटे से अधिक समय क्यों लगता है?
यह कभी-कभी बल्क डाउनलोड के साथ धीमे इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है। यदि स्थिति में सुधार नहीं होता है, तो कृपया अपने त्रुटि संदेशों (यदि कोई हो) को स्क्रीनशॉट करें और सहायता के लिए और अपने बंडलों को डाउनलोड करने के लिए वैकल्पिक लिंक के लिए हमसे संपर्क करें।

मैं आपकी उत्पाद फ़ाइलों को अनज़िप करने के बारे में कैसे जाऊँ?
अंतरिक्ष को बचाने और आसान पहुँच के लिए कई फ़ाइलों को एक साथ रखने के लिए हमारे सभी उत्पाद फ़ाइलों को ज़िप फ़ाइलों में वितरित किया जाता है।

आप इन चरणों का पालन करके किसी फ़ाइल को अनज़िप कर सकते हैं:
विंडोज पीसी के लिए:

एकल फ़ाइल या फ़ोल्डर निकालने के लिए:
इसे खोलने के लिए संकुचित फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें।
फिर, फ़ाइल या फ़ोल्डर को संपीड़ित फ़ोल्डर से एक नए स्थान पर खींचें।
संपीड़ित फ़ोल्डर की संपूर्ण सामग्री निकालने के लिए:
फ़ोल्डर को राइट-क्लिक करें।
"सभी निकालें" पर क्लिक करें।
फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मैक के लिए
.Zip फ़ाइल को डबल-क्लिक करें, फिर उत्पाद फ़ोल्डर या उत्पाद फ़ाइल खोजें। यदि आपके पास आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों को अनज़िप करने के लिए प्रोग्राम की कमी है, तो हम 7-Zip स्थापित करने की सलाह देते हैं। या WinZip।

मैं एक आदेश रखने के मुद्दों कर रहा हूँ।
हमें यह सुनकर खेद है कि आप ऑर्डर देने में असमर्थ हैं। कृपया ग्राहक सेवा https://watercolorpng.com/pages/contact-us से संपर्क करें और हम इस समस्या को जल्द से जल्द हल करने पर काम करेंगे।

नीति उल्लंघनों के लिए एक अभियान की रिपोर्ट करें।
एक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हम सामग्री की चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और एक संदिग्ध उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए समय निकालते हुए आपकी सराहना करते हैं। औपचारिक शिकायत करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क करूं?
हम आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में प्रसन्न हैं। Https://watercolorpng.com/pages/contact-us पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें